摘要：结合当前国内存在的关于智能建筑办公自动化系统的一些片面认识，阐述了办公自动化系统在智能建筑中的作用和地位，说明了智能建筑办公自动化系统的特征、类型与功能，并对建筑类高校相关专业开发办公自动化系统教学的必要性进行了探讨。         智能建筑本身具有多学科交叉的特点，由于学科上的差异，目前对于办公自动化系统在智能建筑中的作用和地位以及高等学校相关专业教学计划的课程设置等方面还缺乏全面客观的认识，存在一些片面性。         1 办公自动化系统与智能建筑办公自动化系统         1．1 什么是办公自动化系统         办公自动化系统（OAS）是指办公人员利用现代科学技术的最新成果，借助先进的办公设备，并由这些设备与办公室人员构成的服务于某种目标的人‐机信息处理系统，以实现办公活动的科学化、自动化。办公自动化系统的目的是尽可能充分地利用信息资源，提高生产/工作效率和质量，辅助决策，提高管理和决策的科学化水平。         1．2 办公自动化系统的基本特征         1．2．1 交互性         一般的数据处理是单一的控制流，有事先确定的输入输出，无需人的干预；办公自动化系统则往往需要根据不同的输入调动不同的控制，因而人机对话，人的干预是必不可少的。         1．2．2 协同性         办公活动通常是有组织的分层次的群体活动。因此，办公自动化系统应支持一个组织机构内的所有工作人员能够进行协同工作，以完成一项共同的任务。         1．2．3 多学科交叉             办公自动化系统的建立和发展是相关的现代科学技术交叉融合的结果，是以计算机科学、信息科学、地理空间科学、行为科学、管理科学、系统工程学和现代通信技术等作为支撑平台的。         1．2．4 网络化         现代办公自动化系统是基于计算机网络的，包括局域网（LAN）、因特网（Internet）、内联网（Intranet）和外联网（Extranet）等。         1．2．5 对象的多样性         对于事物处理型办公自动化系统（如：文字处理、电子表格、电子邮件、公文流转等），应用对象的需求相对比较一致，表现在有通用（比较通用）的商品化应用软件。而在信息管理型办公自动化系统和决策支持型办公自动化系统层次，则呈现出应用对象多样性的特征，表现在商品化OAS应用软件的行业性（如：政府机关、银行、证券、电信、商场、智能建筑、医院、学校、生产企业、流通企业等）和专业性（如：现役混凝土结构耐久性评估专家系统、中医肝病诊断专家系统、全国高考录取系统、建筑设备综合管理系统BMS等）。         1．3 智能建筑办公自动化系统的类型与功能         按照国家标准《智能建筑设计标准GB／T50314－2000》，在智能建筑中，根据各类建筑物的使用功能需求，可建立两类办公自动化系统：通用办公自动化系统和专用办公自动化系统。         另外，根据办公自动化系统的功能层次，可分为事务处理型、信息管理型和决策支持型办公自动化系统。         1．3．1 通用办公自动化系统         建筑物的物业管理营运信息、电子帐务、电子邮件、信息发布、信息检索、导引、电子会议以及文字处理、文档等的管理。如建筑设备管理系统BMS、物业管理系统、建筑物Intranet、一卡通系统、综合信息服务系统等。         通用办公自动化系统应实现的主要功能包括：         1．应能对建筑物内各类设备的运行状况、统计信息及维护进行理；             2．应具有进行文字处理、文档管理、各类公共服务的计费管理、电子帐务、人员管理等功能；         3．应具有共用信息库，向建筑物内公众提供信息采集、装库、检索、查询、发布、导引等功能；         4．智能卡管理子系统应能识别身份、门钥、信息系统密钥等，并进行各类计算。         1．3．2 专用办公自动化系统         对于专业型办公建筑，其办公自动化系统除具有通用办公自动化系统的功能外，还应按其特定的业务需求，建立专用办公自动化系统。如银行业务系统、商场POS系统、酒店管理系统、政府机关办公系统、各类企业管理系统等。         1．3．3 事物型办公自动化系统         大体上可分为办公事务处理（如文字处理、电子表格、电子邮件等）和行政事务处理（如公文流转等）两大部分。         1．3．4 信息管理型办公自动化系统         即管理信息系统（MIS）。它是把事务处理办公系统和数据库密切结合的一种一体化的信息处理系统。政府机关、企事业单位，为了优化日常的办公活动，提高办公效率和质量，必须具备本单位或有关的社会信息。管理信息层的办公活动，应包括日常事务处理和信息管理两部分。其中，信息管理是指对本办公业务领域内及相关的各类信息（社会信息、经济信息及监控信息）进行控制与利用。         1．3．5 决策支持型办公自动化系统         决策是人们对出现的问题和要求，去寻求解决和实现的对策或方法，是普遍存在的一种思维活动。通常是根据该问题所具有的数据、资料、模型、案例和经验等作为综合分析和逻辑推理的基础，该问题的具体要求作为综合或选择的条件，去得出解决问题的对策或办法。         决策支持系统使用数据仓库和数据挖掘技术，应用人工智能技术，基于模型库、方法库和知识库，提供业务领域所需要的决策信息，从而支持科学决策，优化决策。         1．4 智能建筑办公自动化系统的设计内容         按照《智能建筑设计标准GB／T50314－2000》，智能建筑办公自动化系统的设计内容包括通用办公自动化系统的设计，以及为专用办公自动化系统的应用作基础环境设计。专用型办公自动化系统的设计选型应由其直接用户根据具体业务需求来确定。         2 办公自动化系统在智能建筑中的作用和地位         2．1 办公自动化系统是办公类智能建筑的灵魂         从用户角度看，智能建筑就是向用户提供一个安全、高效、舒适、便利的建筑环境。一栋办公类智能建筑，如果不能提供一个高效的办公环境，尽管它很安全、很舒适，恐怕也不会有多少单位进驻。而高效的办公环境最终是通过建立高效办公自动化系统来体现的。         2．2 办公自动化系统是实现建筑智能化系统的集成、运行与维护的必要手段         《智能建筑设计标准GB／T50314－2000》明确规定，智能建筑办公自动化系统的设计应主要针对智能建筑的通用办公自动化系统，并具体规定了：甲级标准应设置、乙级标准宜设置“建筑设备综合管理系统BMS”。         此外，智能建筑要汇集建筑内外的各种信息，实现各智能化子系统的集成，需要设置位于各智能化子系统最上层的智能建筑综合管理系统IBMS。IBMS能够将收集到的有关楼内外资料，分析整理成具有高附加值的信息运用先进的技术和方法使建筑物的作业流程更有效，运行成本更低，竞争力更强。同时，又使建筑物内各实时子系统高度集成，做到保安、防火、设备监控三位一体，集成在一个图形操作界面上，以实现整个建筑的全面监视、控制和管理，从而提高建筑物全局事件和物业管理的效率、综合服务的功能。         BMS和IBMS都属于办公自动化系统的范畴。智能卡管理系统（一卡通系统）亦是一种办公自动化系统。         3 开展办公自动化系统教学的必要性         3．1 办公自动化系统与建筑智能化系统工程关系密切         在智能化系统设计阶段，应进行智能建筑通用办公自动化系统的设计选型，并根据工程需求进行物业管理系统、建筑设备综合管理系统BMS或智能建筑综合管理系统IBMS等的设计选型。         商用智能建筑交付使用后，应根据购房或租房用户的需要，配合用户建立好自己的专用办公自动化系统。         对于建设方自用的智能建筑，最好是在智能化系统设计阶段，将智能建筑通用办公自动化系统和单位专用办公自动化系统一并进行设计为宜。         3．2 相关专业现有知识结构存在缺陷         不论是智能建筑本身物业管理系统、建筑设备综合管理系统的设计选型，还是智能建筑交付使用后专用办公自动化系统的协助建立，都存在着一些共性的问题：除了应注意OAS应用软件在功能上是否满足用户的应用需求外，还特别应注意选择OAS应用软件的运行平台。OAS应用软件的运行平台包括：局域网（LAN）平台、网络计算模式、操作系统（OS）平台、群件平台、数据库管理系统（DBMS）平台等。OAS应用软件运行基础平台的不同，决定着办公自动化系统的可靠性、易用性、可维护性、可扩展性、成本等诸多方面的差异。而OAS应用软件采用的开发方法和开发工具的不同，对应用软件的可靠性、可维护性、可扩展性等方面亦有明显的影响。         对于高等学校建筑类专业：建筑电气、自动化、建筑环境与设备工程等专业来说，在现有的专业教学计划中缺乏或没有相关的知识结构，毕业生难以胜任智能建筑办公自动化系统的设计选型工作。因此，增加或加强智能建筑办公自动化系统方面的教学是必要的。