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在日益激烈的市场竞争中，各公司的发展成败取决于企业核心竞争力。将非核心领域但又很重要的业务或管理，外包给擅长于该项工作的专业公司去做，将自身解放出来，集中自己的主业人员、资金，专注于核心业务的发展。国外研究显示：外包协议使企业平均节省9%的成本，而能力与质量则上升了15%。目前在世界许多国家和地区，外包服务得到了极大的肯定和广泛的应用。这种外包服务方式之所以成为一种潮流，主要有如下优点：
•专业化
IT 技术不但门类众多，如有电话系统、电脑网络系统、软件系统、电子商务系统等，而且发展迅速，技术更新非常快，企业自己招聘人员管理，由于只能利用一个人的技术和力量，会存在很多不足，目前来看越来越难以满足企业的需求，而专业的 IT 服务公司，有一个包括各种技术人才的团队，可以以集体的智慧和力量，提高企业的 IT 系统管理水平。
•技术方面
能获得高水平的信息技术工作者的技能，改善技术服务，提供接触新技术的机会，使内部信息技术人员能够注重核心技术活动。通过外包，企业可以将价值链中的每个环节都由最适合企业情况的专业公司完成。例如，澳洲的Trust银行在1997年与HP签订了一份期限为5年、金额1600万美元的外包合同，由HP负责管理维护Trust银行的IT系统，并帮助银行开拓新型业务--网络银行业务、电子银行业务、个人银行业务和商务银行业务等。可以想象，如果没有HP这样的公司介入，单凭银行内部信息部门的力量是很难达到这一目的的。
•服务质量
由于外包承包商如果服务不令人满意，将失去他的客户，因此，相对内部员工而言，公司常常更容易要求承包商做好IT外包服务，并能以较低的成本获得较高的服务。
•灵活性
由于可以利用承包方的各种资源，可以不用对信息基础设施进行大的改变就能适应公司的业务增长。减少企业投入的风险。
•节约人力资源
以目前人才市场的行情，一个合格的有经验的 IT 经理或工程师，月薪至少在 4000 元，一般水平的 IT 工程师，月薪也在 2000 元左右，在加上其它福利、补贴、培训、管理、办公等费用，每年开支至少为 3 万至 10 万元。企业还要承担员工离职等风险。而通过外包 IT 经理，每月只需支出 800 元（以 20 台电脑这样一个规模计算），全年合计 9600 元，即可解决问题。
•提高企业竞争力
外包推动企业注重核心业务，专注于自己的核心竞争力，这是信息技术资源外包的最根本原因。从理论上讲，任何企业中仅做后台支持而不创造营业额的工作都应外包。有一个很典型的例子可以说明这个问题。据调查，美国有68％的信用卡业务都是通过非商业银行机构来实现的，银行的核心竞争力是金融，没有必要雇用大批的网络高手来维护自己的网络，交给网络公司去做会更有利。
企业对IT业务的管理，由以往的过程管理变为对结果的管理，更有效地服务于企业核心业务。
• 获得安全保证
如今计算机病毒种类越来越多，造成的危害也越来越大。黑客程序越来越隐蔽，因此保证信息网络及数据的安全越来越重要。专业的 IT 服务公司，可以在最早的时间内掌握病毒及黑客程序的动态，并能通过管理策略及相应的系统设置，有效的防止数据的丢失或破坏。
• 得到 IT 系统专家建议
如今计算机病毒种类越来越多，造成的危害也越来越大。黑客程序越来越隐蔽，因此保证信息网络及数据的安全越来越重要。专业的 IT 服务公司，可以在最早的时间内掌握病毒及黑客程序的动态，并能通过管理策略及相应的系统设置，有效的防止数据的丢失或破坏。
公司想提高公司形象，增加产品销售手段，需要建立网站及电子邮件系统时，专业 IT 服务公司可以给出高性价比的解决方案，并能帮助公司推广网站，从而推广其产品和服务，达到增强市场竞争力的目的。
•企业战略
外包可以提高服务响应速度与效率，来自外包商的专业技术人员可以将企业信息技术部门从日常维护管理这样的负担性职能中解放出来，减少系统维护和管理的风险，同时也增强了该部门的信誉。另外，对于一项新技术的出现，大多数企业由于费用和学习曲线的缘故，很难立即将新技术纳入实际应用。因此，信息技术资源外包的战略性考虑因素之一便是：借助外包商与现有的、未来的技术保持同步的优势，改善技术服务，提供接触新技术的机会，来实现企业以花费更少、历时更短、风险更小的方式推动信息技术在企业发展中的功能。
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